Termos de serviço

VISÃO GERAL 
Bem-vindo(a) ao VIVRA! Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se a VIVRA. VIVRA opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para fornecer a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). VIVRA é operada com tecnologia da Shopify, o que nos permite fornecer os serviços a você. 
Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui referenciadas (estes “Termos de serviço” ou “Termos”), descrevem seus direitos e responsabilidades ao usar os Serviços. 
Por favor, leia estes Termos de serviço com atenção, pois eles incluem informações importantes sobre seus direitos legais e cobrem áreas como aviso de isenção de garantia e limitação de responsabilidade. 
Ao visitar, interagir ou usar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de serviço e à nossa Política de privacidade (/policies/privacy-policy). Caso não concorde com estes Termos de Serviço ou com a Política de privacidade, não deverá utilizar ou acessar os nossos Serviços. 

SEÇÃO 1 - ACESSO E CONTA 
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que é pelo menos maior de idade em seu estado de residência e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores de idade use os Serviços no dispositivo que você possui, compra ou gerencia. 
Para utilizar os Serviços, incluindo acessar ou navegar em nossa loja virtual ou comprar qualquer um dos produtos, você precisa estar ciente de que a loja virtual é o local de sua preferência. 
Para adquirir os produtos ou serviços que oferecemos, você poderá ser solicitado a fornecer certas informações, como seu endereço de e-mail, dados financeiros, de pagamento e de frete. Você declara e garante que todas as informações fornecidas em nossa loja são corretas, atuais e completas, e que você possui todos os direitos necessários para fornecer essas informações. 
Você é o único responsável por manter a segurança das suas credenciais de conta e por toda a atividade da sua conta. Você não pode transferir, vender, ceder ou licenciar sua conta para qualquer outra pessoa. 

SEÇÃO 2 - NOSSOS PRODUTOS 
Fizemos todos os esforços para apresentar uma representação precisa dos nossos produtos e serviços na nossa loja virtual. No entanto, observe que as cores ou a aparência do produto podem diferir de como aparecem na sua tela devido ao tipo de dispositivo que você usa para acessar a loja e às configurações do seu dispositivo. 
Não garantimos que a aparência ou a qualidade de quaisquer produtos ou serviços adquiridos por você atenderão às suas expectativas ou serão iguais às apresentadas ou exibidas em nossa loja virtual. 
Todas as descrições dos produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio e a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e podemos limitar as quantidades de quaisquer produtos que oferecemos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. 

SEÇÃO 3 - PEDIDOS 
Ao fazer um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. VIVRA reserva-se o direito de aceitar ou recusar os seus pedidos por qualquer motivo, a seu exclusivo critério. Seu pedido não será aceito até que a VIVRA confirme a aceitação. Precisamos receber e processar seu pagamento antes que seu pedido seja aceito. Por favor, revise seus pedidos cuidadosamente antes de enviá-los, pois a VIVRA pode não conseguir atender a solicitações de cancelamento após a aceitação do pedido. Caso não aceitemos, alteremos ou cancelemos um pedido, tentaremos notificá-lo entrando em contato pelo e-mail, endereço de faturamento e/ou número de telefone fornecidos no momento da realização do pedido. 
Suas compras só podem ser devolvidas ou trocadas de acordo com a nossa política de reembolso (/policies/refund-policy). 
Você declara e garante que suas compras se destinam ao seu uso pessoal ou doméstico e não à revenda comercial ou exportação. 

SEÇÃO 4 - PREÇOS E FINANCEIRO 
Preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço vigente no momento em que o pedido for realizado e estará indicado no seu e-mail de confirmação de pedido. Salvo indicação expressa em contrário, os preços apresentados não incluem tributo, frete, manuseio ou cobranças alfandegárias ou de importação. 
Os preços exibidos em nossa loja virtual podem ser diferentes dos preços oferecidos nas lojas físicas ou em lojas online ou outras lojas operadas por terceiros. De tempos em tempos, podemos oferecer promoções em nossos Serviços que podem afetar os preços e que são regidas por termos e condições separados destes Termos. Em caso de conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, os termos da promoção prevalecerão. 
Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas para todas as compras realizadas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo endereço de e-mail e dados de pagamento, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato quando necessário. 
Você declara e garante que: (i) as informações de pagamento fornecidas são verdadeiras, corretas e completas; (ii) você está devidamente autorizado a utilizar tal forma de pagamento para a compra; (iii) as despesas incorridas por você serão honradas pela operadora do seu meio de pagamento; e (iv) você pagará as despesas incorridas aos preços publicados, incluindo taxas de frete e manuseio e todos os impostos aplicáveis, se houver. 

SEÇÃO 5 - FRETE E ENTREGA 
Todos os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora, processamento aduaneiro ou eventos fora do nosso controle. Uma vez que transferimos produtos para a transportadora, a titularidade e o risco de perda passam para você, sem prejuízo dos seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. 

SEÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL 
Nossos Serviços, incluindo, mas não se limitando a, toda marca registrada, marca, texto, displays, imagens, gráficos, avaliação de produto, vídeo e áudio, e o design, seleção e organização dos mesmos, são de propriedade da VIVRA, de seus afiliados ou licenciantes, e são protegidos por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. 
Estes Termos permitem que você utilize os Serviços apenas para seu uso pessoal e não comercial. Você não deve reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material dos Serviços sem nosso consentimento prévio por escrito. Exceto conforme expressamente previsto neste documento, nada nestes Termos concede ou deve ser interpretado como concessão de uma licença ou outros direitos a você sob qualquer marca registrada, direitos autorais ou outra propriedade intelectual da VIVRA, da Shopify ou de quaisquer terceiros. O uso não autorizado dos Serviços pode constituir uma violação das leis de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados pela VIVRA. 
Os nomes, logotipo, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da VIVRA são marcas registradas da VIVRA ou de seus afiliados ou licenciantes. Você não deve usar tais marcas sem a autorização prévia por escrito da VIVRA. O nome, logo, os nomes de produtos e serviços, os designs e os slogans da Shopify são marcas registradas da Shopify. Todos os outros nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans presentes nos Serviços são marcas registradas de seus respectivos proprietários. 

SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS 
Você poderá ter acesso a ferramentas para clientes oferecidas por terceiros como parte dos Serviços, as quais não monitoramos, não controlamos e sobre as quais não temos qualquer influência. 
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso, por você, de ferramentas opcionais de terceiros. 
Qualquer uso das ferramentas opcionais oferecidas por meio do site ocorre inteiramente por sua conta e risco, e você deve se certificar de que conhece e concorda com os termos sob os quais essas ferramentas são fornecidas pelos respectivos provedores terceirizados. 
No futuro, também poderemos oferecer novas funcionalidades através dos Serviços. Essas novas funcionalidades também serão consideradas parte integrante dos Serviços e destes Termos de serviço. 

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS 
Os Serviços podem conter materiais e hiperlinks para sites fornecidos ou operados por terceiros. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão de quaisquer materiais ou sites de terceiros que você optar por acessar. Se você optar por sair dos Serviços para acessar esses materiais ou sites de terceiros, você o faz por sua própria conta e risco. 
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados ao seu acesso a qualquer site de terceiros, ou à sua compra ou uso de quaisquer produtos, serviços, recursos ou conteúdo em qualquer site de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de realizar qualquer transação. Reclamações, preocupações ou dúvidas relativas a produtos e serviços de terceiros devem ser direcionadas a esses terceiros. 

SEÇÃO 9 - RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY 
A VIVRA opera com tecnologia da Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. No entanto, todas as vendas e compras que você fizer em nossa loja serão feitas diretamente com a VIVRA. Ao utilizar os Serviços, você reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por qualquer aspecto de quaisquer vendas entre você e a VIVRA, incluindo qualquer lesão, dano ou perda resultante da compra de produtos e serviços. Por meio deste, você expressamente isenta a Shopify e seus afiliados de todas as reivindicações, danos e responsabilidades decorrentes ou relacionadas à sua compra e transação com a VIVRA. 

SEÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE 
Todas as informações pessoais que você fornece por meio dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de privacidade (/policies/privacy-policy), e certas informações pessoais podem estar sujeitas à Política de privacidade da Shopify, que pode ser visualizada aqui (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). Ao utilizar os Serviços, você reconhece que leu esta Política de privacidade. 
Como os Serviços são hospedados pela Shopify, a Shopify coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em um país diferente daquele em que você reside. Revise nossa Política de privacidade (/policies/privacy-policy) para obter mais detalhes sobre como nós, a Shopify e nossos parceiros usamos suas informações pessoais. 

SEÇÃO 11 - FEEDBACK 
Se você enviar, carregar, publicar, enviar por e-mail ou, de outra forma, transmitir quaisquer ideias, sugestões, feedbacks, avaliações, propostas, planos ou outros conteúdos (coletivamente, “Feedback”), você nos concede uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e livre de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir tal Feedback em qualquer meio para qualquer finalidade, inclusive para uso comercial. Podemos, por exemplo, usar nossos direitos sob esta licença para operar, fornecer, avaliar, aprimorar, melhorar e promover os Serviços, bem como para cumprir nossas obrigações e exercer nossos direitos de acordo com os Termos de Serviço. 
Você também declara e garante que: (i) você possui ou tem todos os direitos necessários sobre todos os comentários; (ii) você divulgou qualquer compensação ou incentivos recebidos em conexão com o envio de seus comentários; e (iii) seus comentários estarão em conformidade com estes Termos. Não temos e não teremos nenhuma obrigação (1) de manter seu feedback em sigilo; (2) de pagar compensação pelo seu feedback; ou (3) de responder ao seu feedback. 
Podemos, mas não temos obrigação de, monitorar, editar ou remover feedback que, a nosso exclusivo critério, considerarmos ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma questionável, ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de serviço. 
Você concorda que seu feedback não violará nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Você também concorda que seu feedback não conterá conteúdo calunioso, ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterá vírus de computador ou qualquer outro malware que possa, de qualquer forma, afetar o funcionamento dos Serviços ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou, de qualquer outra forma, induzir a Shopify ou terceiros ao erro quanto à origem de qualquer feedback. Você é o(a) único(a) responsável por qualquer Feedback que fizer e por sua exatidão. 

SEÇÃO 12 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES 
Ocasionalmente, pode haver informações nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições dos produtos, preços, promoções, ofertas, cobranças de frete, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, bem como de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos caso qualquer informação esteja incorreta, a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive após o envio do pedido. 

SEÇÃO 13 - USOS PROIBIDOS 
Você poderá acessar e utilizar os Serviços apenas para fins lícitos. Você não poderá acessar ou usar os Serviços, direta ou indiretamente: (a) para qualquer propósito ilegal ou malicioso; (b) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais, federais ou estaduais; (c) para infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou ferir qualquer um de nossos funcionários ou qualquer outra pessoa; (e) para transmitir informações falsas ou enganosas; (f) para enviar, receber conscientemente, carregar, baixar, usar ou reutilizar qualquer material que não esteja em conformidade com estes Termos; (g) para transmitir ou providenciar o envio de qualquer material publicitário ou promocional não solicitado, incluindo spam; (h) para personificar ou tentar se passar por qualquer outra pessoa ou entidade; ou (i) para envolver-se em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba o uso ou o aproveitamento dos Serviços por qualquer pessoa, ou que, conforme determinado por nós, possa prejudicar a VIVRA, a Shopify ou os usuários dos Serviços, ou expô-los a responsabilidade civil. 
Além disso, você concorda em não: (a) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso; (b) reproduzir, duplicar, copiar, extrair, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços; (c) coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros; (d) praticar phishing, pharming ou pretexting para acessar os Serviços; (e) usar qualquer robô, spider, ferramenta de scraping ou meio automatizado para acessar os Serviços; ou (f) interferir, burlar ou contornar os recursos de segurança, autenticação ou outras medidas que empregamos para restringir o acesso aos Serviços. Reservamo-nos o direito de suspender, desativar ou encerrar sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, caso determinemos que você violou qualquer parte destes Termos. 

SEÇÃO 14 - AGENTES 
14.1 Esta seção (“Termos do Agente”) se aplica se você usar, permitir, habilitar ou causar a implantação de um Agente para acessar, usar ou interagir com quaisquer Serviços. “Agente” significa qualquer software ou serviço que execute ações autônomas ou semiautônomas em nome de, ou sob as instruções de, qualquer pessoa ou entidade, sem supervisão direta. 
14.2 Nenhum Agente poderá acessar, usar ou interagir com os Serviços a menos que, em todos os momentos, se identifique e opere em estrita conformidade com os requisitos da seção 14.4 abaixo. 
14.3 Podemos limitar, inclusive por meio de medidas técnicas, se e como qualquer Agente acessa, usa e interage com os Serviços. 
14.4 Os agentes devem: (i) identificar-se como agente em todas as solicitações; (ii) não ocultar que a interação é feita por um agente, nem burlar CAPTCHA ou medidas semelhantes; (iii) responder com sinceridade sobre a natureza automatizada da interação quando questionados; e (iv) não burlar medidas destinadas a controlar o acesso de agentes aos Serviços. 

SEÇÃO 15 - RESCISÃO 
Podemos rescindir este contrato ou o seu acesso aos Serviços (ou qualquer parte deles) a nosso exclusivo critério, a qualquer momento, sem aviso prévio, e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até a data do encerramento, inclusive. 
As seguintes seções continuarão a ser aplicadas após qualquer encerramento: propriedade intelectual, feedback, aviso de isenção de garantias, limitação de responsabilidade, indenização, separabilidade, renúncia, lei aplicável, política de privacidade e quaisquer outras disposições que por sua natureza devam sobreviver ao encerramento. 

SEÇÃO 16 - AVISO DE ISENÇÃO DE GARANTIAS 
As informações apresentadas nos Serviços ou por meio deles são disponibilizadas exclusivamente para fins de informação geral. Não garantimos a exatidão, integridade ou utilidade desta informação. Qualquer decisão tomada com base nessas informações é de sua inteira responsabilidade. 
Exceto conforme expressamente declarado pela VIVRA, os Serviços e todos os produtos oferecidos através dos Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis” para seu uso, sem qualquer declaração, garantia ou condição de qualquer tipo, seja expressa ou implícita, incluindo garantias implícitas de comercialização, qualidade comercial, adequação a um fim específico, durabilidade, titularidade e não violação. Não garantimos, declaramos ou asseguramos que o seu uso dos Serviços será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros. Algumas jurisdições limitam ou não permitem a isenção de garantias implícitas; portanto, a isenção acima pode não se aplicar a você. 

SEÇÃO 17 - LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE 
Na máxima extensão permitida por lei, em nenhum caso a VIVRA, nossos parceiros, diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, prestadores de serviços ou licenciadores, ou aqueles da Shopify e suas afiliadas, serão responsáveis por qualquer dano direto, indireto, incidental, punitivo, especial ou consequencial de qualquer natureza, incluindo lucros cessantes, perda de receita, perda de economias ou perda de dados, decorrentes do seu uso dos Serviços ou de quaisquer produtos adquiridos por meio deles, mesmo que tenham sido avisados de sua possibilidade. 

SEÇÃO 18 - INDENIZAÇÃO 
Você concorda em indenizar, defender e isentar a VIVRA, a Shopify e nossos afiliados, parceiros, diretores, funcionários, agentes, contratados, licenciantes e provedores de serviços de quaisquer perdas, danos, responsabilidades ou reivindicações, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de (1) sua violação destes Termos de serviço, (2) sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros, ou (3) seu acesso e uso dos Serviços. 

SEÇÃO 19 - SEPARABILIDADE 
Caso qualquer disposição destes Termos de serviço seja considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será exequível na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos, sem afetar a validade das demais disposições. 

SEÇÃO 20 - RENÚNCIA; CONTRATO COMPLETO 
A omissão ou tolerância no exercício de qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Estes Termos de serviço e quaisquer políticas referenciadas constituem o acordo integral entre você e nós, substituindo quaisquer acordos ou comunicações anteriores sobre o mesmo assunto. 

SEÇÃO 21 - CESSÃO 
Você não poderá transferir ou ceder este contrato ou quaisquer de seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos transferir, ceder ou delegar estes Termos e nossos direitos e obrigações sem o seu consentimento prévio. 

SEÇÃO 22 - LEI APLICÁVEL 
Estes Termos de serviço serão regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira, com foro eleito na comarca da sede da VIVRA, ressalvadas as regras de competência previstas no Código de Defesa do Consumidor. 

SEÇÃO 23 - TÍTULOS 
Os títulos utilizados neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitam nem afetam de outra forma estes Termos. 

SEÇÃO 24 - ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO 
Você pode revisar a versão mais atualizada dos Termos de serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando as atualizações em nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente nosso site para eventuais alterações. O uso continuado dos Serviços após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações. 

SEÇÃO 25 - INFORMAÇÕES DE CONTATO 
Questões sobre os Termos de serviço devem ser enviadas para contato@usevivra.com.br.

Nossas informações de contato estão abaixo:

VIVRA
contato@usevivra.com.br
R. João Manoel Silvano, Morro Grande, Sangão, SC
CNPJ: 65.117.532/0001-59